1. Eliminar la cuenta desde latGo Marketplace
Si tienes acceso a la aplicación, puedes iniciar la eliminación desde:
Perfil → Eliminar cuenta
Sigue las instrucciones que se muestran en la aplicación para confirmar la solicitud.
2. Solicitar la eliminación sin tener la app instalada
Si ya no tienes instalada latGo Marketplace, puedes iniciar la solicitud mediante este formulario público. La solicitud se envía al canal operativo de latGo usando el mismo sistema de correo de la landing.
Solicitamos únicamente el correo electrónico asociado a la cuenta.
No introduzcas tu contraseña, datos bancarios, números de tarjeta ni información de pago. No los necesitamos para iniciar la solicitud.
Si tienes dificultades con el formulario, también puedes escribir a contacto@latgo.app con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta – latGo Marketplace.
3. Qué ocurre después de solicitarla
La solicitud será gestionada conforme al estado de la cuenta y a las operaciones asociadas. Algunas solicitudes pueden requerir revisión manual cuando existan reservas, pagos, obligaciones u operaciones pendientes.
No indicamos un plazo concreto para esa revisión mientras dicho plazo no haya sido definido oficialmente a nivel jurídico y operativo.
4. Datos que pueden conservarse después de la eliminación
La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información relacionada con operaciones anteriores. Determinados datos pueden conservarse cuando sea necesario para atender obligaciones legales, responsabilidades, reclamaciones, seguridad o registros vinculados a operaciones realizadas.
No publicamos aquí un plazo numérico de conservación porque esos periodos todavía deben ser definidos y validados según cada categoría de información.
5. Privacidad
Para más información sobre el tratamiento de datos de la web y de latGo Marketplace, consulta nuestra Política de Privacidad.